Refund Policy
В BeGlobal мы уделяем особое внимание созданию содержательных и качественных впечатлений для наших гостей. Поскольку многие наши услуги предполагают предварительное бронирование, индивидуальное планирование и сотрудничество со сторонними поставщиками, мы разработали следующую политику возврата средств, чтобы обеспечить прозрачность для всех участников.
Бронируя любой ретрит, тур, консультацию или туристический пакет через www.beglobals.com или наших партнеров (таких как WeTravel, Stripe, PayPal), вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
1. Депозиты и платежи
Для бронирования места на всех ретритах и туристических программах требуется внести невозвращаемый депозит в размере 50%.
Оставшиеся 50% необходимо оплатить не позднее, чем за 30 дней до начала мероприятия.
Если полная оплата не поступит вовремя, мы оставляем за собой право освободить ваше место.
2. Условия возврата средств
Поскольку мы бронируем проживание, гидов, церемонии и транспорт заранее, депозиты не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах, включая болезнь, отмену рейса или изменение планов.
Частичный возврат оставшейся суммы может быть рассмотрен в следующих случаях:
Если отмена производится не позднее, чем за 30 дней до даты начала ретрита/тура:
→ Мы можем вернуть до 50% от общей уплаченной суммы (без учета депозита).Если отмена производится менее чем за 30 дней до даты начала:
→ Возврат средств не производится, но мы можем предложить кредит на будущий ретрит (при наличии возможности и в зависимости от каждого конкретного случая).
3. Форс-мажор / Непредвиденные изменения
В случае отмены бронирования из-за стихийных бедствий, политических беспорядков, пандемий или других форс-мажорных ситуаций мы сделаем все возможное, чтобы предложить:
Кредит на будущий опыт
Или частичный возврат средств (за исключением уже понесенных невозмещаемых расходов)
4. Цифровые продукты и консультации
Платежи за индивидуальные консультации, разработку маршрута и цифровые услуги не подлежат возврату после проведения или начала сеанса или услуги.
Если вы отмените запись не позднее чем за 24 часа, мы сможем бесплатно перенести сеанс.
5. Как запросить возврат или кредит
Чтобы запросить возврат средств или кредит, свяжитесь с нами по электронной почте hello@beglobals.com, указав своё имя, данные бронирования и причину отмены. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 3–5 рабочих дней.
6. Настоятельно рекомендуется туристическая страховка
Мы настоятельно рекомендуем всем путешественникам приобрести комплексную туристическую страховку, включая покрытие на случай отмены, задержки, болезни и неотложной медицинской помощи.
7. Свяжитесь с нами
По любым вопросам относительно данной политики обращайтесь по адресу mila.infty@gmail.com.
Мы ценим ваше понимание и будем рады оказать вам поддержку в вашем путешествии.