Política de reembolso
En BeGlobal, nos esmeramos en crear experiencias significativas y de alta calidad para nuestros huéspedes. Dado que muchos de nuestros servicios requieren reserva previa, planificación personalizada y colaboración con proveedores externos, hemos establecido la siguiente política de reembolso para garantizar la transparencia para todos los involucrados.
Al reservar cualquier retiro, tour, consulta o paquete de viaje a través de www.beglobals.com o nuestros socios (como WeTravel, Stripe, PayPal), usted acepta los términos que se describen a continuación.
1. Depósitos y pagos
Todos los retiros y programas de viaje requieren un depósito no reembolsable del 50% para asegurar su lugar.
El 50% restante deberá abonarse a más tardar 30 días antes del inicio de la experiencia.
Si no recibimos el pago completo a tiempo, nos reservamos el derecho de liberar su lugar.
2. Condiciones de reembolso
Debido a que reservamos alojamiento, guías, ceremonias y transporte con anticipación, los depósitos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluidas enfermedades, cancelaciones de vuelos o cambios de planes.
Se podrán considerar reembolsos parciales del saldo restante en los siguientes casos:
Si la cancelación se realiza al menos 30 días antes de la fecha de inicio del retiro/tour:
→ Podremos reembolsar hasta el 50% del importe total pagado (excluyendo el depósito).Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio:
→ No se emitirá ningún reembolso, pero podemos ofrecer un crédito para un retiro futuro (sujeto a disponibilidad y revisión caso por caso).
3. Fuerza mayor / Cambios inesperados
En caso de cancelaciones debido a desastres naturales, disturbios políticos, pandemias u otras situaciones de fuerza mayor, haremos todo lo posible para ofrecer:
Un crédito para una experiencia futura
O un reembolso parcial (excluyendo los gastos no reembolsables ya incurridos)
4. Productos y consultas digitales
Los pagos por consultas 1:1, diseño de itinerarios y servicios digitales no son reembolsables una vez que se haya realizado o iniciado la sesión o el servicio.
Si cancela con al menos 24 horas de anticipación, podremos reprogramar su sesión sin cargo.
5. Cómo solicitar un reembolso o crédito
Para solicitar un reembolso o crédito, contáctenos por correo electrónico a hello@beglobals.com con su nombre, detalles de la reserva y el motivo de la cancelación. Revisaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
6. Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que adquieran un seguro de viaje integral, que incluya cobertura ante cancelaciones, retrasos, enfermedades y emergencias médicas.
7. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta política, comuníquese con mila.infty@gmail.com.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder apoyarlo en su viaje.